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昌河汽车新车频现生锈问题 厂家迟迟不予解决

来源:车质网  时间:2019-08-22 07:10  作者:吴海轩  编辑:刘迎  

    车身生锈往往是困扰老车车主的一大难题,车辆在出质保期后发现生锈,消费者往往很难索赔。实际上,一些刚出厂不久的新车也会有生锈问题。近日,车质网从众多关于车身生锈的投诉中筛选发现,昌河汽车旗下多款车型被指出现新车生锈情况,且厂家迟迟未予解决问题,暴露出昌河汽车在生产制造工艺和售后服务质量方面存在重大瑕疵。

    提车当天发现生锈问题 厂家出尔反尔不予解决

    车质网投诉数据显示,截至2019年7月31日,共收到有关昌河汽车车身生锈问题投诉40宗,其中2018款新车的投诉量更是高达27宗。具体到车型上,昌河Q7问题最为严重,共收到19宗相关投诉,此外昌河Q35、昌河M50等车型问题也不少。

    在车质网接收到的有关新车生锈的投诉中,车主普遍反映,自己所购买的昌河汽车在使用不到半年内便发现有生锈现象,有的车主甚至是刚提车没多久就发现车辆生锈。来自湖北的赵先生于2018年11月19日购买的北汽昌河Q35车型,当天晚上就发现车辆有严重的锈蚀,与4S店和厂家沟通反映情况后,4S店明确表示不能更换车辆,而厂家官方400电话刚开始表示可以更换车辆,但随后又以车辆上过牌照和交过购置税为由反悔,认定该车为“二手车”拒绝赔偿。

    昌河汽车厂家出尔反尔的态度,让车主很是无奈,更令人失望的是,在随后4S店的维修过程中,厂家给到的配件依然存在锈蚀问题,颇有敷衍用户的嫌疑,从侧面也反映出昌河汽车的产品质量管控出现了严重问题。此外,在提供锈蚀配件后,厂家干脆玩起了“隐身术”,对于质量问题不再做任何回应,不禁让车主感到寒心。

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