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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【365936】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N长城风骏5引擎盖有喷漆现象厂家不解决I295,M284,2019-04-16用户评分
【364324】2011款 2.8T 公务版尊贵型 小双两驱 柴油长城风骏5车身多处生锈请求尽快处理H79,2019-04-11处理反馈
【363406】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N长城风骏5引擎盖有喷漆现象厂家否认问题I292,M284,2019-04-08用户评分
【360137】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机有漏机油的现象A63,2019-03-27处理反馈
【360034】2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE长城风骏5变速箱异响售后不予质保维修B33,2019-03-26处理反馈
【359135】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N长城风骏5发动机引擎盖有喷漆现象M284,2019-03-23用户评分
【356986】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5发动机异响厂家不予解决A9,2019-03-16处理反馈
【356376】2013款 2.8T 欧洲版 两驱 精英型 大双排长城风骏5正常使用车身有生锈腐蚀现象H79,H81,2019-03-15处理反馈
【353459】2013款 2.8T 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5漆面开裂车身漏水希望厂家处理H81,H109,2019-03-07处理反馈
【350246】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D长城风骏5行驶跑偏多次四轮定位未解决G117,2019-02-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【365936】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N
故障:I295,M284,
投诉时间2019-04-16 21:46
回复时间2019-04-17 10:40
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经销商与客户协商处理。
用户满意度
1
投诉编号:【364324】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2011款 2.8T 公务版尊贵型 小双两驱 柴油
故障:H79,
投诉时间2019-04-11 18:04
回复时间2019-04-13 09:54
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【363406】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N
故障:I292,M284,
投诉时间2019-04-08 21:03
回复时间2019-04-09 14:25
厂家回复:
长城汽车厂家回复:车辆已经销售3个月,经销商落实属外力导致,属于原厂漆,经销商与客户协商处理。
用户满意度
1
投诉编号:【360137】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:A63,
投诉时间2019-03-27 00:20
回复时间2019-03-29 10:30
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
用户满意度
0
投诉编号:【360034】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE
故障:B33,
投诉时间2019-03-26 16:46
回复时间2019-03-27 14:25
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经检查属于客户操作不当导致,建议客户配合4S店维修。
用户满意度
0
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