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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【375651】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机漏油希望尽快处理A12,2019-05-24处理反馈
【373580】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5变速箱倒挡异响维修后故障未解决B33,2019-05-16用户评分
【373036】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机漏油希望尽快处理A12,2019-05-14处理反馈
【369523】2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N长城风骏5变速箱挂挡异响希望厂家处理问题B33,2019-04-30处理反馈
【368625】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5发动机故障灯亮机油压力低无动力A34,A163,2019-04-26用户评分
【368558】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机抱瓦4S店不予保修A136,I297,2019-04-26处理反馈
【365936】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N长城风骏5引擎盖有喷漆现象厂家不解决I295,M284,2019-04-16用户评分
【363406】2017款 2.4L 两驱 欧洲版 汽油 进取型 小双排4G69S4N长城风骏5引擎盖有喷漆现象厂家否认问题I292,M284,2019-04-08用户评分
【360137】2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B长城风骏5发动机有漏机油的现象A63,2019-03-27处理反馈
【360034】2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE长城风骏5变速箱异响售后不予质保维修B33,2019-03-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【375651】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B
故障:A12,
投诉时间2019-05-24 16:46
回复时间2019-05-24 17:16
厂家回复:
长城汽车厂家回复:由于保养不当导致发动机内部不同程度磨损,非产品质量问题。
用户满意度
0
投诉编号:【373580】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 大双排GW4D20B
故障:B33,
投诉时间2019-05-16 18:59
回复时间2019-05-21 15:46
厂家回复:
长城汽车厂家回复:车辆倒档打齿,属于客户操作不当,非产品质量问题。
用户满意度
1
投诉编号:【373036】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 领航型 大双排GW4D20B
故障:A12,
投诉时间2019-05-14 18:30
回复时间2019-05-16 14:50
厂家回复:
长城汽车厂家回复:非产品质量问题,超出保修范围,建议客户及时到店维修处理。
用户满意度
0
投诉编号:【369523】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N
故障:B33,
投诉时间2019-04-30 11:06
回复时间2019-05-05 10:21
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
用户满意度
0
投诉编号:【368625】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B
故障:A34,A163,
投诉时间2019-04-26 17:21
回复时间2019-04-27 17:06
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度
1
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