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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【389691】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱无法加速并且异响B33,B334,N318,2019-07-18用户评分
【387799】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱损坏两三个月维修无配件N318,2019-07-11用户评分
【385984】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱损坏两三个月维修无配件B33,B20,B334,B77,N318,2019-07-04用户评分
【382979】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2挂倒挡时变速箱明显异响B33,2019-06-21处理反馈
【381177】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱无法换挡车门锁损坏B20,H197,2019-06-15处理反馈
【380208】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速S2油箱漏油严重影响安全H75,2019-06-11处理反馈
【378827】2015款 1.5L 自动 尊贵型北汽幻速H2变速箱无法加速维修无配件B33,B20,B334,B77,N318,2019-06-06用户评分
【378186】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2差速器异响一直未解决G127,2019-06-03处理反馈
【376902】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2发动机高温希望得到处理A191,2019-05-29处理反馈
【372275】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2气门异响希望厂家处理问题A251,2019-05-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【389691】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B33,B334,N318,
投诉时间2019-07-18 07:50
回复时间2019-07-18 09:15
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已经将用户反馈情况上报公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
1
投诉编号:【387799】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:N318,
投诉时间2019-07-11 10:09
回复时间2019-07-11 13:39
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已经将用户反馈情况上报公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
1
投诉编号:【385984】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B33,B20,B334,B77,N318,
投诉时间2019-07-04 08:24
回复时间2019-07-04 14:36
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已经将用户反馈情况转交公司配件部门,待配件到达后及时处理。
用户满意度
1
投诉编号:【382979】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:B33,
投诉时间2019-06-21 23:14
回复时间2019-06-24 09:28
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题告知配件部门,待配件到达后,及时处理。
用户满意度
0
投诉编号:【381177】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊贵型
故障:B20,H197,
投诉时间2019-06-15 09:59
回复时间2019-06-17 09:32
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,至于客户所表示的五年,十五万公里,我公司确实没有接到过相关报备信息,建议客户在和经销商联络进行协商处理,至于客户车辆问题,秉着对客户负责原则,已安排服务站工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理(客户自费)。
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