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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:99.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【390548】2017款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽5 ESP报警质保期内厂家不予保修E62,I297,2019-07-21信息审核
【390532】2016款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5右侧大灯装饰标识脱落H179,2019-07-21信息审核
【390477】2018款 1.5L CVT 致敬青春版奇瑞艾瑞泽5一键启动失灵刹车方向盘生锈E42,H79,H170,2019-07-21信息审核
【390358】2017款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽座椅底部生锈希望厂家处理问题H79,2019-07-20处理反馈
【390268】2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT奇瑞艾瑞泽5漆面生锈严重希望厂家处理H81,2019-07-20处理反馈
【389852】2017款 1.5L CVT 豪华版奇瑞艾瑞泽5转向助力泵漏油助力失效D58,D112,2019-07-18处理反馈
【389767】2016款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽5车门铰链生锈高速行驶抖动G210,H79,H268,2019-07-18处理反馈
【389735】2017款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5发动机异响4S店不予换发动机A9,2019-07-18处理反馈
【389713】2016款 1.5L 手动 领锐版奇瑞艾瑞泽5更换车门后异响配件质量差H72,N317,2019-07-18用户评分
【389705】2017款 1.5L 手动 豪华版奇瑞艾瑞泽5刹车异响减震异响A柱生锈E43,G52,H79,H168,2019-07-18处理反馈
厂家回复
投诉编号:【390358】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽5
投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版
故障:H79,
投诉时间2019-07-20 16:00
回复时间2019-07-21 09:20
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上饶东安4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【390268】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽5
投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT
故障:H81,
投诉时间2019-07-20 11:02
回复时间2019-07-20 14:57
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司福州美捷4S店反馈:已及时联系客户y预约进站核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【389852】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽5
投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版
故障:D58,D112,
投诉时间2019-07-18 15:50
回复时间2019-07-19 13:57
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州名特优4S店反馈:已及时联系客户,车辆问题需进店处理,进站检查后按照公司保修政策进行处理,会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【389767】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽5
投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版
故障:G210,H79,H268,
投诉时间2019-07-18 11:41
回复时间2019-07-18 15:00
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家口瑞垣4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【389735】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽5
投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版
故障:A9,
投诉时间2019-07-18 10:50
回复时间2019-07-18 14:40
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南宁海胜4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
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