当前位置:网站首页 > 车型大全 > 雷克萨斯ES > 投诉
用户满意度评分:5.0
厂家回复率:81.8%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【367553】2018款 200 卓越版雷克萨斯ES经销商收取服务费 强制加价K307,L313,2019-04-22信息审核
【362574】2017款 200 30周年纪念版雷克萨斯ES车内异味导致身体不适H185,2019-04-05厂家受理
【361581】2010款 2.4 自动 典雅版雷克萨斯ES空调泵不制冷发动机支架损坏A12,H101,H168,2019-04-01处理反馈
【359830】2018款 200 卓越版雷克萨斯ES设计缺陷发动机舱进泥浆O322,2019-03-25处理反馈
【359180】2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h雷克萨斯ES严重亏电无法启动4S店不作为H110,I295,2019-03-23处理反馈
【357847】2010款 2.4 自动 豪华版雷克萨斯ES发动机烧机油机油压力不足A63,2019-03-18处理反馈
【349431】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES倒车时踩刹车异响希望解决E43,2019-02-22处理反馈
【348259】2014款 2.5L E-CVT 精英版 ES300h雷克萨斯ES音响系统故障希望尽快处理H134,2019-02-18处理反馈
【347656】2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200雷克萨斯ES电瓶故障导致无法正常使用H146,2019-02-16处理反馈
【344179】2014款 2.5L E-CVT 精英版 ES300h雷克萨斯ES音响系统故障希望尽快处理H134,2019-01-28用户评分
厂家回复
投诉编号:【361581】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版
故障:A12,H101,H168,
投诉时间2019-04-01 19:01
回复时间2019-04-08 17:46
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店已第一时间与顾客积极沟通,顾客车辆之前并未入店检查,经销店约其到店检查,顾客表示车辆目前已修理完毕。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【359830】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2018款 200 卓越版
故障:O322,
投诉时间2019-03-25 22:01
回复时间2019-04-04 19:13
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前顾客已到店检查,结果显示车辆正常,不影响使用,已与顾客解释说明,顾客表示了解。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【359180】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h
故障:H110,I295,
投诉时间2019-03-23 12:33
回复时间2019-04-08 17:45
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。车辆已到店检查电瓶正常,拆除电动后视镜在店内测试未见异常,目前顾客车辆正常使用中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【357847】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版
故障:A63,
投诉时间2019-03-18 19:10
回复时间2019-04-03 10:46
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。相关经销店曾建议顾客进行机油消耗检查,顾客以二手车销售为由拒绝测试。目前车辆已维修完毕。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【349431】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯ES
投诉车型:2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
故障:E43,
投诉时间2019-02-22 13:21
回复时间2019-03-01 17:41
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商经检查判断为刹车时发出的正常动作音,目前已与顾客说明技术判断,顾客表示理解。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
博聚网