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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:94.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【404961】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内有异味一直未得到解决H185,2019-09-09处理反馈
【404896】2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI斯柯达明锐新车左前大灯内有水滴H88,2019-09-09处理反馈
【404743】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐变速箱换挡机构故障B96,B77,2019-09-08处理反馈
【404733】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐冷车刹车异响玻璃无法一键降落E43,H67,2019-09-08处理反馈
【404666】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐换挡机构失灵影响正常使用B20,B184,2019-09-08处理反馈
【404369】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速器故障灯亮故障未查明B96,2019-09-07处理反馈
【404360】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐冷车启动行驶中D挡失速B115,2019-09-07处理反馈
【404266】2013款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐排气管前段无故开裂H30,2019-09-06处理反馈
【404193】2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味电瓶亏电存在质量缺陷H185,H146,H168,2019-09-06用户评分
【404084】2019款 1.5L 自动 豪华版 国V斯柯达明锐新车两侧前大灯有水珠H88,2019-09-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【404961】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2019-09-09 16:37
回复时间2019-09-18 10:46
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【404896】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI
故障:H88,
投诉时间2019-09-09 14:04
回复时间2019-09-18 10:43
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:“多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!“
用户满意度
0
投诉编号:【404743】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:B96,B77,
投诉时间2019-09-08 23:32
回复时间2019-09-18 10:25
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【404733】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:E43,H67,
投诉时间2019-09-08 22:21
回复时间2019-09-18 10:24
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【404666】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
故障:B20,B184,
投诉时间2019-09-08 16:36
回复时间2019-09-18 10:18
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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