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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:19.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【387659】2019款 525Li 豪华套装华晨宝马5系发动机启动异常维修未解决A44,A114,A329,H101,2019-07-10处理反馈
【387610】2014款 520Li 典雅型华晨宝马5系发动机漏油缺少冷却液无法行驶A12,A191,I282,2019-07-10用户评分
【386395】2019款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系车身异响雨刮器异响空调风量小H101,H164,H60,J301,2019-07-05处理反馈
【385465】2019款 525Li M运动套装华晨宝马5系前挡风玻璃开裂厂家不索赔H113,I297,2019-07-02用户评分
【384415】2017款 520Li 典雅型进口宝马5系后备箱积水导致制动系统故障E62,H109,2019-06-27处理反馈
【384158】2017款 525Li 领先型华晨宝马5系正常使用轮毂出现氧化现象H243,2019-06-26处理反馈
【384149】2019款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系变速箱渗油4S店不予妥善处理B22,2019-06-26用户评分
【383579】2018款 525Li 豪华套装华晨宝马5系座椅表面粉末状老化H168,2019-06-24处理反馈
【383209】2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款华晨宝马5系行驶中天窗突然碎裂质量差H113,I292,2019-06-23处理反馈
【382594】2018款 528Li 上市特别版华晨宝马5系发动机烧机油抖动漏防冻液A24,A63,A37,H134,2019-06-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【387659】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2019款 525Li 豪华套装
故障:A44,A114,A329,H101,
投诉时间2019-07-10 16:38
回复时间2019-07-12 17:56
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给厦门信达通宝并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【387610】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2014款 520Li 典雅型
故障:A12,A191,I282,
投诉时间2019-07-10 14:05
回复时间2019-07-10 15:59
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给西安中升汇宝并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
用户满意度
5
投诉编号:【386395】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2019款 530Li 领先型 豪华套装
故障:H101,H164,H60,J301,
投诉时间2019-07-05 15:56
回复时间2019-07-05 16:23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给杭州和诚之宝(0571-85397172)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【385465】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2019款 525Li M运动套装
故障:H113,I297,
投诉时间2019-07-02 10:06
回复时间2019-07-02 11:16
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给广州宝悦第一分公司并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。
用户满意度
2
投诉编号:【384415】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2017款 520Li 典雅型
故障:E62,H109,
投诉时间2019-06-27 16:19
回复时间2019-06-28 13:57
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给常德美宝行并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。
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