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一汽马自达阿特兹车内和天窗异响严重

  • 投诉编号:【379946】
  • 投诉时间: 2019-06-10 19:56
  • 投诉品牌: 一汽马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 蓝天豪华版 国V

投诉内容

本人在2017年11月购买了一辆2018款白色阿特兹2.0豪华版此车在7000公里已经索赔了两个大灯进水导航屏瑕疵问题现在任有车内异响天窗异响问题在2019年2月1万2000公里的时候到店检查轮胎情况发现车底发动机护板处有渗油情况,于是让4s店技术总监检查该漏油点位置!该渗油在变速箱壳体低端!但是4s无法判断渗油点一定是重哪里渗出来的!于是清理干净油迹后继续观察!当天马上电话联系厂家说明变速箱渗油质量问题!厂家回复变速箱下端3颗螺丝跟外部结合处打胶处理!本是质量问题我不想通过外部打胶!沟通后无果无奈之下通过外部打胶试试看到底渗不渗油,一个月后检查发现任然有渗油情况!询问4s店技术总监4s店回答也说不清可能是壳体外壳接缝处也有可能是油底壳渗油!也说不好最好是两个都打胶看看!壳体渗油的话就需要分解变速箱总成!再次联系厂家厂家解释还是通过打胶处理,作为消费者非常不能理解!车才这么点时间就漏油本是质量问题即便是打油解决了也只是掩耳盗铃谁能保证问题一定从根本解决了如果是变速箱下端壳体渗油那必须要分解变速箱!新车一年半的时间如此多的质量问题!现在又是渗油厂家不已解决!作为消费者已经无语了如果出保后问题再次出现或者加重那我该怎么办车本身的质量问题难道需要我消费者自己来买单吗,何况还是个大件谁买车不希望自己的车没事但遇到事了也希望厂家能积极解决问题,何况拆过变速箱,不光是二手残值率低了,而且还会可能引发其他安全事故!现在要求厂家要么换变速箱一次性解决要不就延长变速箱两年质保!如果出保后的延长两年渗油情况不严重我就不修了!要不厂家回收掉问题如此众多的一台车去做质量教程!如此问题众多的一台1年半的准新车那么多问题是怎么出厂的!希望厂家给予解决。

投诉回复

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