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东风日产骐达行驶过程中方向盘抖动

  • 投诉编号:【380297】
  • 投诉时间: 2019-06-12 02:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达
  • 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 智享版 国V

投诉内容

你好,本人2018年12.26号购车:东风日产骐达,2019年1.09上牌,目前车行驶1.1万公里左右。在购车后行驶5千公里进4s店保养做第二次保养,反应车辆跑高速120码向右跑偏,做了个4轮定位和换免费机油保养。后发现车辆低速0-60码方向盘麻手震手,向4s店反应至今N回次,跑了4s店至今5次。试驾过4s店同款车型,发现我车比同款车型确实麻手震手,4s店:(处理结果:先跑段时间看看,看不出来哪里有问题,跑断时间问题大了就好处理更换),备注:(在5000-6000公里内无缘无故坏了BCM后雨刮器和前自动打灯不亮了,维修折腾一个月)好了,因工作忙影响也不大就放一边了。行驶到1万1公里过程中,“方向盘麻手振动特别大了+出现抖动”特别厉害,已经超出人在驾驶过程中的感受,向4s店反应,进4s店检查后,试驾同款车型后发现我车抖动厉害,麻手厉害,震厉害,在没进4s店试驾日产很多车型,和同款车型(都没得任何以上情况)到4s店试驾同款车,后来试驾几款4s店员工车同款发动机,和变速箱轩逸和同款车型,跟我试驾的专员都说确实有,要求把车放段时间检查,后来给我打电话说转盘1100-12000属于车辆共振。解决了,要求我再次去4店试驾,可试驾的结果还是一样,之前跟我的专员突然变卦说这是属于正常,属于共振。扯了老半天看我脾气越来越上来了,又说确实有一点。说再向厂家反应情况,:检查发动机、和变速线,等了段时间又给我答复:(检查没得任何问题。属于正常要求我去开车,开段时间看看)一直在敷衍我。我好无助!2019年6.11号我把车开回家,驾驶过程中还是没有得到解决,驾驶感受(车辆匀速在转速1100-1200转时不管是多少码都出现方向盘特别嘛震手车辆背力)特别是起步,低速上坡特别大,发动机传出来声音哑也特别大难听死了。超过转速也有,不特别明显还是有。望厂家给消费者满意答复。老百姓挣钱不容易,开着很难受。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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