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众泰Z700售后称厂家缺货一直拖延维修

  • 投诉编号:【384142】
  • 投诉时间: 2019-06-26 16:06
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰Z700
  • 投诉车型: 2016款 1.8T DCT 尊贵型

投诉内容

本人于2016年12月28日全款购得众泰Z700自动尊贵型小轿车一辆,偶尔一点小问题我都很少去众泰4S店处理。2019年3月,具体几号不记得了,车身防侧滑标志警示灯突然常亮至今,去4S店通过故障解码器检测出刹车油位过低(但实际刹车油位正常),防侧滑系统无异常,4S店工作人员回复说从厂家发回刹车和防侧滑相关配件后再行处理,截止目前已过去三个月多,期间多次致电4S店询问配件事宜,其工作人员在接到电话后说马上或过两天就到,但到4S店后,其工作人员却以厂家缺货毫无办法为由推诿其应该承担的义务和责任,导致至今无法清除故障,车辆在城区道路行驶途中车身左右摆动严重,严重影响驾车体验,存在严重安全风险,为日常生活带来严重不便。另外还有驾驶位座椅皮质开裂、油门回油时车身有类似气体泄漏声音、变速箱换挡顿挫明显、后排座椅右侧泡沫坐垫未将硬物卡扣包住、电子手刹启用时声音刺耳、左侧后视镜开合时有嚓嚓声等问题,恳请车质网出面敦促相关企业尽快解决问题,谢谢!

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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