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一汽大众奥迪A4L变速箱异响换挡顿挫

  • 投诉编号:【397540】
  • 投诉时间: 2019-08-14 09:32
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 时尚型 30周年年型

投诉内容

一、刚买下车没开一个月,变速箱异响+顿挫,具体是:1.每次刹车车速下降至5km/h的时候变速箱会哗啦啦的响,感觉变速箱里有东西在相互碰撞。2.降速过程,3挡降2挡,2挡降1挡,拖拽感非常强烈,只松开油门时的车速下降就类似于别的车踩刹车,当再次踩下油门时车不走,松开油门踩刹车时车又往前冲,好几次差点跟前车追尾!二、因为上述问题给奥迪客服投诉过,给出的解决方案是联系4s店解决,4s店给出的答复是只能等厂家出新的变速箱程序,再无别的办法。这样来回踢皮球一来二去过去一年了,给4s店跑了三四次都是做变速箱程序匹配,问题没有任何改善反而越来越严重,至于现在每次开车都体验非常差、非常气愤!现在新的问题相见第三段。三、因为变速箱异响顿挫迟迟解决不了,西安北二环新丰泰4s店一直说厂家没有出新的变速箱程序。有一次在给官方客服投诉后换了一家4s店去解决,去了以后竟然直接给我刷了新的程序,说是专门针对变速箱异响的。刷过以后新的问题更严重:1.异响确实没有了,但是车在减速过程中挂不上一挡,无论车速下降至多慢,最低最低也是二挡行驶,只有当车完全停下以后才会瞬间变成一挡。这样就导致二挡行驶车身颤动、加速无力。2.正是因为没有二挡了,所以掩盖了变速箱异响的问题,实际上当切换回手动模式,车速降至5km/h时异响依旧存在,治标不治本。3.松开油门时3挡降2挡,2挡降1挡的拖拽感仍旧非常强烈,松开油门车身会有前拖后拽的感觉,体验非常差。4.松开油门,本应该转速跟车速持续下降,但是当挡位降至2挡,转速降至8、900转时,转速表会突然上跳一下,车身会前后颤动一下,然后感觉变速箱没有之前那么吃紧了,刹车也顺畅了,这种现象加之变速箱的拖拽感,在拥堵路段的顿挫感简直让人住狂!最后,变速箱异响顿挫一直是双离合的通病,但是据我亲自驾驶的感觉,本人的奥迪比起大众的迈腾简直顿挫到令人发指!可能因为不是什么影响行车安全的问题,所以一直没有引起官方重视,但是问题实实在在出现了,已经严重影响到人的驾驶感受和对于奥迪品牌的信任,希望能够尽快给出满意的解决方案!

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