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江淮iEV6E动力电池故障导致无法正常行驶

  • 投诉编号:【405082】
  • 投诉时间: 2019-09-10 08:53
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2018款 升级版 iEV6E 豪华型

投诉内容

江淮新能源汽车“质量不过关”让人痛心疾首2018年6月我买了一台江淮新能源iEV6E汽车,当时感觉新能源车是未来的发展趋势,使用方便,平时代步上班还省油,在2年的使用中并没有发现什么质量问题。但在今年2019年的7月份突然接到沈阳某服务站的电话,说是新能源厂家后台检测我车辆有故障,我当时回复车辆在使用中没有发现任何故障,连最基本的故障灯都没有亮,可是售后服务人员说我这个车必须得进店进行检查,我问是什么故障,他们也没有说出来只是说可能随时存在打不着可能。我本身就对车不太了解没办法只能送去江淮服务站,在检测过程中服务人员把整个动力电池包搭下来拆开更换配件(维修过程长达10天左右)。现在在车辆行驶一个多月后车辆故障灯亮,到江淮某服务站检测说是动力电池包里面有水渍,不属于质量问题。之前这车我开了2年都没有问题,为啥这会一维修完才一个月左右的时间车辆就坏了,还是当初他们维修过的动力电池包问题,这分明就就动力电池包本身就存在问题。厂家的维修是为了解决问题,还是为客户这个车埋一个定时炸弹?江淮新能源汽车“厂家服务不负责”让人寒心我多次与江淮厂家400沟通,总是推脱不给正面的回复,2019年9月7日给我一份江淮华霆电池系统有限公司出具的动力电池包检测说明,结论是“怀疑电池包进水导致,非质量问题”,说明上没有任何的签字盖章。我提出异议在没有上次维修之前我车辆没有任何问题,为什么维修之后才一个月左右就出现问题,难道说车辆电池包没有最基本的密封性,还是有明确规定下雨天江淮新能源电动车不能出门上路,仅凭一个开关中的细小泥土就断定是进水这样太不负责任了,2年的车难道会没有一点灰尘,这根本不能成为推脱责任的理由。厂家没有正面回复总是用怀疑、疑似的口气回答。这样的车辆质量,这样的厂家服务态度,是不是就代表当初选择江淮新能源电动车是个错误。这样的江淮新能源车怎么让消费者信赖,谁还敢买。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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